Unter "ACO-operations" verstehen wir ein IT-Outsourcing Produkt. Dazu gehören
Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft Ihrer IT-Strukturen
Schnelle Wiederherstellung oder Überbrückung im Fehlerfall
Patchmanagement für alle aktive Netz-Komponenten, Server und Workstation
Softwaremanagement, Versionskontrolle und Lizenzmanagement
Führen der IT-Betriebsdokumentation
Administration
First- und Secondlevel-Support für Ihre Anwender
projektbezogene Weiterentwicklung Ihrer IT-Landschaft
Vorteile für Sie als Kunde sind:
Konzentration auf Ihre Kernkompetenzen
feste kalkulierbare Betriebskosten Ihrer IT
hervorragend geschultes Personal für den sicheren Betrieb Ihrer IT
umfassendes IT-Know How im Unternehmen verfügbar
Keine Stillstandzeiten wegen Nichtverfügbarkeit des eigenen Personals
Minimierung der Störanfälligkeit
Der Weg zu ACO-remote:
1. DIAGNOSE Spezifikation des Service in Art und Umfang
2. VERTRAGSVERHANDLUNGEN Rahmenbedingungen, Konditionen, Rechte und Pflichten Erarbeitung des Qualitätssicherungsplanes (Festlegung der anzuwendenden Verfahren) Erarbeitung der Servicevereinbarung (Festlegung der SLA's)
3. EINARBEITUNG UND AUFBAU DER WARTUNGSORGANISATION
4. ÜBERGABE DER WARTUNG
5. EIGENVERANTWORTLICHE WARTUNG UND PFLEGE DURCH ACO
(6. Rückübertragung des Know-how bei Vertragsende)
Für welche Unternehmensgrösse ist "ACO-remote" geiegnet?
Ab einer Unternehmensgröße von 10, mit IT-Sachmitteln ausgestatteten, Arbeitsplätzen lohnt es sich bereits als Unternehmer/in über den Zukauf derlei Dienstleistungen nachzudenken.
interessiert? Nehmen Sie doch gleich Kontakt mit uns auf! zum Kontaktformular Wir beraten Sie gerne. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0) 561 98303-0, per Fax an +49 (0) 561 98303-46 oder per E-Mail an .
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